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Politique de confidentialité

Quel type d'informations recueillons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

 

Comment recueillons-nous des informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

 

Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir les services associés avec notre activité;

  2. Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support permanents ;

  3. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  4. Se conformer aux lois et règlements applicables.

 

Comment stockons-nous, utilisons, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Ces informations ne sont pas partagées avec des services tiers et/ou avec des organismes chargés de l'application de la loi, sauf conformément aux réglementations locales en vigueur.

 

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal. Vous pouvez refuser de recevoir ces messages simplement en écrivant à  so.french.school@gmail.com.

 

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

Notre hébergeur, la plateforme Wix utilise des cookies pour des raisons importantes, notamment pour : 

  • Offrir une expérience optimale à vos visiteurs et clients.

  • Identifier vos membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur votre site).

  • Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix.

  • Garantir la sécurité de notre plateforme et la sûreté de son utilisation.

 

Types de cookies

En général, les cookies qui sont initialement placés sur notre site web peuvent être classés comme cookies essentiels. 

Nom du cookie   Objectif                                                                                                                            Durée                    Type de cookie

XSRF-TOKEN      Utilisé pour des raisons de sécurité                                                                    Séance                 Essentiel

hs                              Utilisé pour des raisons de sécurité                                                                    Séance                 Essentiel

svSession              Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur                                             12 mois                 Essentiel

SSR-caching       Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu       1 minute               Essentiel

_wixCIDX               Utilisé pour la surveillance/débogage du système                                      3 mois                   Essentiel

_wix_browser_sess Utilisé pour la surveillance/débogage du système                               Séance                Essentiel

consent-policy    Utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie                                 12 mois                 Essentiel

smSession            Utilisé pour identifier les membres connectés au site                                 Séance                 Essentiel

TS*                           Utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude             Séance                 Essentiel

bSession                Utilisé pour mesurer l'efficacité du système                                                   30 minutes          Essentiel

fedops.logger.X   Utilisé pour mesurer l'efficacité du système                                                   12 mois                 Essentiel

wixLanguage       Utilisé pour enregistrer la préférence linguistique de l'utilisateur          12 mois                 Fonctionnel

 

 

Comment retirer votre consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à : so.french.school@gmail.com.

 

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

 

Questions et coordonnées

Tél : +33 6 23 08 17 05

Email : so.french.school@gmail.com

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